Vrátené a náhrady

Poskytnuté pre nedostatok alebo nedodržiavanie

Ak ste dostali nesprávny alebo poškodený produkt, oznámte ju na e -mailovú adresu info@poptoys.it a my sa budeme okamžite aktivovať bezplatnú výmenu podľa tohto postupu:

• Pošlite nám fotografie nesprávneho alebo poškodeného produktu s akýmikoľvek poznámkami
• Zabalte produkt, ktorý ste dostali, keď ste ho dostali
• Bude vám odoslaný nový produkt*
• V čase doručenia nového produktu budete musieť vrátiť nesprávny alebo poškodený kuriér

*Ak produkt nie je k dispozícii, budete požiadaní, aby ste si vybrali nový produkt, alebo dostanete úplné vrátenie nákladov, ktoré vzniknú

Právo na stiahnutie

Máte právo odstúpiť od zmluvy, bez toho, aby ste uviedli dôvody, do 14 dní, odkedy ste vy alebo tretia strana na starosti (i) dostali produkt alebo (ii) v prípade nákupu niekoľkých produktov dodaných osobitne s jednou objednávkou , Dostal posledný produkt.

Ak je stiahnutie z osobných dôvodov a nepovažuje sa nám (poškodený alebo nesprávny produkt), dostanete úhradu (akonáhle dostanete produkt za sebou) odpočítané zo všetkých vzniknutých nákladov na prepravu a náklady na návratnosť budú Vaše výdavky.

Ak chcete uplatniť právo na stiahnutie, mali by ste informovať Poptoys s registrovanou kanceláriou v Ríme, o vašom rozhodnutí zaslaním e -mailu na adresu: info@poptoys, IT. Nasleduje e -mail s potvrdením o stiahnutí výberu, ktorý obsahuje pokyny na pokračovanie pri návrate produktu.

Na rešpektovanie termínu výberu, stačí na to, aby sme žiadosť predali pred uplynutím obdobia výberu.

Ak sa znovu vrátite, budete preplatení platby, ktoré ste uskutočnili, s výnimkou vzniknutých nákladov na doručenie, do 14 dní od toho, keď dostaneme vaše rozhodnutie o odstúpení. Tieto vrátenia sa uskutočnia pomocou rovnakých platobných prostriedkov použitých pre počiatočnú transakciu, pokiaľ nepožiadate o vrátenie peňazí v inom platobnom prostriedku, v tomto prípade budú všetky dodatočné náklady na vaše náklady, ktoré odvodzujú z rôznych platobných prostriedkov zvoleni .

Ak ste dostali produkt, ste požiadaní, aby ste ho vrátili bez neprimeraného oneskorenia av každom prípade do 14 dní od dňa, keď ste oznámili výber. Tento termín sa rešpektuje, ak rešpektujete aktíva pred uplynutím obdobia 14 -dňu. Priame náklady na vrátenie tovaru budú na vaše náklady. Ak uplatníte výber cez stránku pomocou návratovej služby ponúkanej stránkou, pred potvrdením žiadosti o výber, budete uvedení náklady na dopravu na vrátenie tovaru.

Ste zodpovední iba za zníženie hodnoty tovaru, ktorý je výsledkom manipulácie odlišnej od toho, čo je potrebné na vytvorenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru.